Dernière mise à jour : 28 Janvier 2025

1. Introduction

Chez Pixanova, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez via notre site Web accessible à l’adresse pixanova.ca.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quel contrôle vous avez sur celles-ci.

2. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :
Groupe Pixanova
295 rue des Roseaux
Laval (Québec) H7X 4H3
Canada
info@pixanova.ca

3. Données que nous recueillons

3.1 Formulaire de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous pouvons collecter :

• Votre nom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations pertinentes à votre demande

Ces renseignements sont recueillis uniquement avec votre consentement explicite pour répondre à votre demande de devis et de suivi commercial.

3.2 Données de navigation

Nous utilisons des outils d’analyse tels que Google Analytics pour comprendre l’usage de notre site (ex. pages visitées, durée de visite, appareil utilisé).
Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement à moins que vous ne choisissiez de fournir vos coordonnées par un formulaire.

3.3 Pixels et technologies de suivi

Nous intégrons éventuellement :

• Facebook Pixel pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Ces technologies collectent de manière automatique des données anonymisées sur votre navigation pour optimiser les publicités et analyser les interactions.

3.4 Calendrier externe

Si vous utilisez notre calendrier externe (ex. Calendly), les données que vous saisissez là-dedans (nom, courriel, date de rendez-vous) sont traitées par le fournisseur tiers et non stockées directement par Pixanova.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du service de calendrier concerné.

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons les renseignements pour :

• Vous répondre suite à une demande (devis, contact, rendez-vous)

• Analyser et améliorer l’usage du site

• Mesurer l’efficacité de nos publicités

Ces finalités sont des activités commerciales légitimes et vos données ne sont utilisées qu’avec transparence.

5. Consentement et témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies et autres traceurs techniques pour collecter des données de navigation.
Avant de déposer des cookies non essentiels sur votre appareil, nous vous demandons votre consentement éclairé.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via votre navigateur ou notre outil de gestion des préférences.

6. Partage des données

Pixanova ne vend, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels avec des tiers à des fins autres que celles nécessaires pour :

• Traiter votre demande (ex. fournisseur de services e-mail ou CRM sous contrat)

• Respecter une obligation légale

Dans tous les cas, ces tiers sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou toute divulgation non prévue.

8. Vos droits

Selon les lois applicables (Loi 25 au Québec et la PIPEDA), vous pouvez :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous

• Demander la correction de données inexactes

• Retirer votre consentement et demander la suppression de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : info@pixanova.ca

9. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle ils ont été collectés ou pour répondre à une obligation légale.

10. Modifications à la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut.
Toute modification substantielle sera affichée clairement.

11. Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles :
✉️ info@pixanova.ca